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MODIFICACIONES:

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POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Por razones de higiene, VerdeLimón no acepta cambios o devoluciones.

No se realizarán reintegros de dinero, a excepción de los siguientes casos:

  • Prendas defectuosas
  • Envió de Productos no solicitados

El reintegro será realizado, luego de ser aprobado el caso, dentro de los 10 días hábiles siguientes, mediante el mismo medio de pago elegido por el cliente al momento de la compra.

Para mas información contáctenos a laura@verdelimon.co

POLÍTICA DE ENVÍOS

Se da por entendido que al momento de comprar cualquiera de nuestros productos el cliente acepta los términos, condiciones y políticas de entrega especificados a continuación:

General:

La mayoría de nuestros productos son elaborados sobre pedido, manejamos stock de solo algunas referencias y por la dinámica del inventario la página no se actualiza en tiempo real, todos aparecen disponibles para que puedan agregarse a la cesta y así se pueda procesar su orden.

Los productos se ofrecen en los diseños y colores que el tipo de material permite, por lo que en algunos casos podrían no estar disponibles en el color o talla requerida y podría variar el tiempo de entrega.

No se realizan envíos a:

Apartados Aéreos ni casilleros postales.
Lugares públicos.
Destinos que no cuenten con una nomenclatura oficial.

Nacionales:

Los costos de envió serán asumidos por el usuario. Para pedidos en cantidades, puede ponerse en contacto con nosotros antes de realizar el pago por medo de este formulario de contacto https://verdelimon.com.co/contactanos/.

El Usuario será claramente informado de los costos de envió vía correo electrónico o llamada telefónica después de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega.

Los pedidos se realizan en un período de 3 a 5 días hábiles aproximadamente, esto según el destino.

Las entregas se realizarán en la dirección que el Usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad. En caso dado que la dirección suministrada sea incorrecta, el usuario deberá asumirá los costos del reenvió.

El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío de la compañía trasportadora y del tiempo de aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos. Los envíos se realizan a las principales ciudades de Colombia.

Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan mediante empresas especializadas, en este caso: FedEx Colombia

Siempre estamos trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes. Por este motivo, dichos costos y las políticas de envío se hallan sujetas a cambio sin previo aviso.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Nuestra política de privacidad y protección de datos, le permite al usuario ver como  es el manejo de datos de nuestra plataforma virtual y está basada en la libertad del usuario para elegir si desea o no proporcionar sus datos En VERDELIMON Y CIA SAS recolectamos y usamos tus datos personales principalmente para procesar tus ofertas comerciales, generar la factura y el envío, así como para informarte oportunamente el avance en el proceso.

También recolectamos tu dirección de correo electrónico para ofrecerte un mejor servicio, mantenerte informado de promociones y otra información que puede ser de tu interés, siempre y cuando selecciones la opción al registrarte en mantenerme informado.

Cuando usas la opción contáctenos guardamos tus dirección de correo electrónico únicamente para dar respuesta a los comentarios enviados.

En algunas ocasiones realizamos estadísticas generales de visita y estudios de mercado en los cuales utilizamos cifras generales de usuarios, sin identificar personalmente a cada uno.

Hemos adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales requeridos y procuramos mantener los medios y medidas técnicas a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales que nos facilites. No obstante, debes ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

No almacenamos tu información financiera como entidad bancaria, números de tarjeta ni claves. Cuando realizas el pago lo haces sobre una plataforma segura.

En cualquier momento puedes acceder a tu cuenta, modificar la información de contacto y direcciones, inscribirte o darte de baja en el boletín de noticias, sin previo aviso y sin que ello derive en responsabilidad.

¿Cómo recolectamos tus datos personales?

Principalmente mediante el formulario de registro en este sitio web, aunque también puedes suscribirte al boletín de noticias y utilizar el formulario de contáctenos.

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¿Qué hacemos con tus datos personales?

  • Los datos personales recogidos son objeto de tratamiento automatizado e incorporados bases de datos. Cuando el despacho de productos deba hacerse a través de una empresa transportadora, le suministramos tus datos con el fin de realizar la entrega.
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POLÍTICA DE VENTAS

Precios y Disponibilidad

Los precios y disponibilidad mostrados en el sitio web son aplicables solo a compras realizadas a través del mismo, estos pueden diferir con respecto de nuestras demás tiendas.

Verdelimon hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el sitio web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se procedería inmediatamente a su corrección.

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, se le comunicará al cliente dicho error. De la misma forma en caso de no encontrarse disponible un producto pedido, el cliente será informado de la falta de disponibilidad.

En ambos casos podrá obtener la devolución de las sumas pagadas sin ningún costo por su parte. La devolución del dinero se realizará en un plazo máximo de 30 días.

Dada la naturaleza de actualización en línea del sitio web, el precio ó la disponibilidad de un producto puede cambiar en cualquier momento y sin previo aviso. el precio que se tendrá en cuenta para calcular el pago y colocar la oferta comercial correspondiente será aquel vigente en el instante de confirmar el pedido en el formulario de pedido del sitio web.

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